让自主与服务成为中队管理的利器

少先队员自主管理中队一直我们希望的中队管理目标，因为他不仅能调动队员的积极管理的积极性，而且能锻炼队员能力，激发他们的兴趣，减少中队辅导员管理的负担，为队员的健康成长奠定基础。在管理班集体时，通过有效的服务机制，能使队员明确管理的核心和管理的有效途径，从而让队员增强管理的信心，锻炼他们的管理能力。为此我利用少先队组织施行了 “小主人中队”服务式管理。即，我们的中队就是我们的“地盘”，在我们“地盘”个个都是主人，人人都在不同的岗位服务；中队中的每一个岗位也是每个人的“地盘”，人人在自己的“地盘”中为别人服务。我们现在中队长俨然像小老师，精神抖擞地领着同学们扫地、朗读、游戏、活动，所有队员认认真真、全神贯注，积极参与各项活动，自主学习，开心游戏，你唱我跳，自由自在。取得如此效果，得益于以下几点：

一、自主拟订制度，明确服务意识

一个中队，只有大家把自己的中队当作自己的“地盘”，积极参与中队活动；变“要我”为“我要”才会意识到自己的力量与作用，体验到自身的价值和尊严，自我约束，自主管理，增强主人公意识，全身心地、喜悦地投入到中队管理。

开学初，我组织中队队员，告诉他们要端正思想，提高认识；把自己的中队当作自己的“地盘”。一个中队，单靠辅导员，和几个中队委的力量是远远不够的，精力和能力也是有限的，只有大家都充分发挥自己的聪明才智，树立强烈的主人翁意识，人人参与自己的“地盘”的管理，树立服务意识，我为人人，人人为我，我们中队才能充满活力。

强化了队员的服务意识，肯定了队员的个人力量，明确了集体与个人的关系——我的地盘，我做主，我的地盘我服务。所有队员个个摩拳擦掌，争先发言：我们要当好集体的小主人，关心集体，热爱集体，热心为集体服务。经过一番激烈讨论，把我们的中队更名为“小主人中队”。

队员们明确了自己的主体地位后，首先每个队员制定了个人目标，并从中挑选出若干个具有代表性的，切合实际的目标，进行酝酿，集思广益，制定出中队的奋斗目标。

有了总的目标，怎样才能实现目标呢？这就要靠一定的约束了。接下来，大家从课堂纪律、课间纪律、出勤、学习、思想、荣誉等几方面讨论、交流，初步定出适合队情的《量化奖惩制度》。这样做不是画地为牢束缚自身，而是服务了集体，人人有发言权，人人有义务为集体献计献策，通过自主拟订制度，强化了队员的服务意识。我们中队具体制度如：先把写有班级每个队员名单的总表张贴在教室显著的位置，规定每个小组把每个队员的每周表现通过百分制进行打分，并在总表中显示出来。每位队员基础分为百分，其中奖励和扣分如下：好人好事一次奖1分，突出的奖3分，被学校点名表扬的一次8分；积极往广播站投稿一篇奖2分，播一篇奖4分；纪律学习标兵一周评一次奖4分，纪律、学习进步一周评，一次奖4分；值日负责一周奖3分，得一面流动红旗，每人奖3分，集体获奖一次每人奖5分；标兵组每人奖5分。罚的方面比如：在课堂违纪严重的一次扣2分，在课外违反纪律的一次扣4分，被学校公布批评的一次扣10分……制定制度时，当时有队员说扣的太重了，可大部分队员认为这样更有约束力，更能增加自觉性。大家一致认为，有服务意识就要处处为班级着想。

二、自主竞选干部，确立服务观念

制度制定了，需要有人落实，辅导员指定队干部，有时队员不服气，有时队干部自身不主动，创造性发挥不出来。于是，确定竞选队干部，大家都有表现自己的欲望，都想获得别人的承认，在集体中取得一定的地位，不少人竞选队干部的目标不明确。

在辅导员的引导下，队员们认识到，中队委不是享有什么特权，而是为大家服务的，自己要以身作则，有奉献精神，工作负责，为中队服务要身先士卒，任劳任怨，为所有队员服务，为集体服务，时刻树立服务观念。在明确了队干部要求，有了心理准备之后，队员们报名竞选，自己写竞选稿：自己准备竞选什么队干部，自己将如何履行自己的职责，具体采取什么措施，要达到什么效果。如竞选学习委员，自己准备怎样收发作业，怎样督促队员完成作业，怎样帮助学习困难的队员，怎样带动大家学习，怎样处理工作与个人的关系，当遇到困难或麻烦时，自己将怎么办等等方面都要进行设想。然后集中参加严格的竞选。最后全体队员根据竞选投票选出自己最信任的中队委。

三、自主检查督促，提高服务效果

产生了中队委之后，经过辅导员的培训，才正式上岗；每位中队干部每天保质保量完成份内的工作，严格履行看书的承诺，并且要充分发挥主动性，自主检查督促，并且根据实际工作不断提出创造性的建议或意见灵活工作，辅导员主要指导检查中队干部的工作，队员也要监督队干部，实行层级管理，目标到位，全员参与，责任到人，奖罚分明。有人负责登记好人好事，有人负责登记完成作业情况，有人负责记录出勤，有人负责广播搞选送登记，被播放记录，当然也有人负责登记纪律、卫生、礼仪情况。每天向辅导员汇报当天情况，每周记录小组队员的思品考核分，并进行公示，发表自己的值日感想和建议。其他队员每周评出优秀队干部并说出理由，辅导员对中队干部汇报有记录、有分析、有指导、有鼓励，使他们确实感到自己是中队的主人，自己肩上有担子，从而更积极动脑想办法改进工作，不断提高自己的服务能力，半个学期全部轮换一次，使每个队员都能得到锻炼。“人人有事干，事事有人管”，自主性得到充分发挥。

每周各小队评出每小队纪律之星，学习进步之星，德育之星上交队干部，队干部再汇总各方面记录，从积极投稿、广播稿播放、好人好事、纪律、学习、进步之星的优秀事例，并带头学习。值日负责几方面填表加分，再合并有关扣分，最后得出每人每周得分，取前十五名张榜公布下周一队课总结上周情况，评价优劣，提出希望，每月一段评，每个队员还要写出自我评价，在小队个人宣读，队员评议、打分，对优秀者奖分，所有工作，队干部自主评价考核，自主评价服务效果。他们既有分工，又有合作，自主协调。

这样，自主评价，每个队员增强了自主性、自控性、自为性、合作性；自觉反省、自我教育。既增强了信心，看到了希望，又找出了不足。

四、自主评价行为，提升服务水平。

班级每次参与学校活动虽然得过不少奖励，但也经历了许多挫折。为此，我把自主评价自我行为作为每个队员的主要任务。首先利用晨会、队会回忆成功的人或事，让学生理解自信，学会自信，再利用身边评比“五星少年”失利的事例教育学生，鼓励学生读大量关于这方面的书籍，用队会课来讲故事，让被批评的同学谈感受，自主评价自己每天、每星期的得与失，自我反省，从而提高服务水平。其次，我把把全班按低、中、高三等级构成分成五个小组，让每个小组自选组长，制定口号，制定目标和计划选择方法，一星期一次小队会。每个小组每次队会都让队员们在队会上自我评价自己每天、每星期的行为，自己督促自己，从而提高服务自己的能力。这样每个小组都有目的，都有督促的力量，都有向上攀比的动力。全班制定每组奖惩制度，把学校布置的任务和班级活动任务纳入其中，看哪个小组得分多，给予奖励一下子班上“闪电组”、“精英组”、“超人组”们劲头足，互帮互助，互相竞争，学风、班级一下子趋于向上。

自我班 “小主人”中队施行服务型管理以来，中队面貌发生了前所未有的变化，所有队员洋溢着自豪，每天都有一个希望，每天都在为希望而努力，人人为我，我为人人，多了自觉性、集体荣誉感、服务意识，争为中队添光彩，踊跃参加各项活动取得了显著效果。各科学习成绩名列年级前茅，先后被评为区先进班级，连续3年被学校评为期末总评“文明班”、“先进班” ；在社会上获得了好评，先后10人次在省级以上书画作品大赛中获奖，8人次在市以上刊物发表作品或获奖。辅导员先后多次被评为镇、区先进教师。我们通过以上的做法，端正了班风，熏浓了学风，让学生充满自信、富有朝气。由此，我想，自主与服务真是我们中队管理的利器。